Komitmen Privasi neng4d: Dengan menggunakan platform neng4d, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform neng4d di Malaysia.
Prinsip Privasi Kami
6 Komitmen Perlindungan Data neng4d kepada Pemain Malaysia
Privasi bukan sekadar dokumen undang-undang — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari untuk melindungi kepercayaan anda.
Enkripsi Tahap Bank
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan neng4d dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB. Maklumat anda tidak boleh dicegat oleh pihak luar.
Tiada Penjualan Data
neng4d tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Ini bukan sekadar dasar — ini adalah nilai teras kami.
Ketelusan Penuh
Kami menjelaskan dengan tepat data apa yang dikumpul, mengapa dikumpul, dan bagaimana ia digunakan. Tiada pengumpulan data tersembunyi, tiada tujuan yang tidak dinyatakan. Anda berhak tahu apa yang kami simpan tentang anda dan boleh memintanya pada bila-bila masa.
Hak untuk Dilupakan
Anda boleh meminta neng4d untuk memadam data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang. Permintaan pemadaman data akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Pemantauan Keselamatan 24/7
Pasukan keselamatan siber neng4d memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan mencegah sebarang percubaan pencerobohan atau pelanggaran data. Sekiranya berlaku pelanggaran, kami komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam.
Kawalan Ada di Tangan Anda
Anda boleh mengurus pilihan privasi anda sendiri — dari tetapan komunikasi pemasaran hingga kebenaran penggunaan data. Pilihan ini tersedia terus dalam akaun anda dan boleh diubah pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.
1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi
neng4d ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi setiap pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perkongsian data peribadi yang dipakai oleh neng4d apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan kami.
Dokumen ini ditulis dengan satu matlamat — supaya anda, sebagai pemain Malaysia, dapat memahami dengan jelas apa yang berlaku kepada data anda. Bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang:
- Melawat atau menggunakan laman web neng4d
- Mendaftar dan mengekalkan akaun ahli neng4d
- Menggunakan mana-mana perkhidmatan atau ciri yang disediakan oleh neng4d
- Menghubungi pasukan sokongan neng4d melalui mana-mana saluran
Dengan menggunakan platform neng4d, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami sekiranya ada sebarang pertanyaan.
Dasar ini kali terakhir dikemas kini pada 1 Julai 2026. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini.
2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
neng4d mengumpul dua kategori utama data: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform.
2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Wajib / Pilihan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama pemegang akaun e-wallet | Wajib (untuk transaksi) |
| Dokumen Pengesahan | Salinan MyKad, penyata bank, bil utiliti | Wajib (untuk KYC) |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), pilihan akaun | Wajib |
| Komunikasi | Rekod live chat, tiket sokongan, maklum balas | Pilihan |
2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, zon masa
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ciri yang digunakan, pola navigasi
- Data Permainan: Sejarah permainan, taruhan, kemenangan, kerugian, sesi permainan
- Data Transaksi: Sejarah deposit dan pengeluaran, kaedah bayaran yang digunakan, masa dan amaun transaksi
- Data Peranti: Pengecam unik peranti, model telefon/tablet, data rangkaian (WiFi/data mudah alih)
3. Cara Kami Mengumpul Data
neng4d mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran berikut:
3.1 Terus daripada Anda
- Borang pendaftaran akaun baharu
- Proses pengesahan identiti (KYC) untuk pengeluaran atau had transaksi tinggi
- Setiap kali anda menghubungi pasukan sokongan neng4d melalui live chat atau e-mel
- Kemaskini maklumat profil dalam akaun anda
- Pengisian borang maklum balas atau survei kepuasan pelanggan
3.2 Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform
- Teknologi kuki (cookies) dan piksel penjejak pada laman web kami
- Log pelayan yang merekodkan aktiviti teknikal dan trafik
- Sistem analitik dalaman yang memantau penggunaan ciri platform
- Sistem pemantauan keselamatan yang mengesan aktiviti akaun luar biasa
3.3 Daripada Pihak Ketiga yang Dipercayai
- Pembekal perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks) untuk pengesahan transaksi
- Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga untuk proses KYC
- Pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming untuk data berkaitan sesi permainan
4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
neng4d menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, diperlukan, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah penjelasan terperinci bagi setiap tujuan penggunaan:
4.1 Penyediaan & Pengurusan Perkhidmatan
- Mencipta dan menguruskan akaun neng4d anda
- Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u / CIMB Clicks) dan kaedah bayaran Malaysia lain yang disokong
- Memproses permintaan pengeluaran dana ke akaun bank atau e-wallet anda
- Menyediakan akses kepada permainan slot, kasino langsung, taruhan sukan, jackpot, dan sukan maya
4.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan
- Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah pendaftaran palsu atau berbilang akaun
- Mengesan corak transaksi luar biasa yang mungkin menunjukkan penipuan atau pengubahan wang haram
- Memantau aktiviti akaun untuk tanda-tanda penggunaan tanpa kebenaran
- Mematuhi keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML) yang berkenaan
4.3 Penambahbaikan Produk & Pengalaman Pengguna
- Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki rekabentuk dan navigasi platform
- Mengenal pasti isu teknikal dan memperbaiki prestasi platform
- Menyesuaikan cadangan permainan dan promosi berdasarkan keutamaan anda
4.4 Komunikasi & Sokongan
- Menghantar e-mel pengesahan transaksi, notifikasi deposit/pengeluaran, dan makluman keselamatan akaun
- Memaklumkan tentang promosi, bonus, dan tawaran khas yang relevan (boleh opt-out pada bila-bila masa)
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami
neng4d tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan yang sepenuhnya automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa sebarang penilaian manusia. Keputusan penting seperti penamatan akaun atau penolakan pengeluaran sentiasa melibatkan semakan oleh pasukan kami.
5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
neng4d tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
5.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dikontrak
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang bekerja bagi pihak kami, termasuk:
- Pembekal pembayaran: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks — untuk memproses transaksi anda
- Pembekal permainan: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Habanero, Spadegaming — untuk menyediakan pengalaman bermain
- Perkhidmatan pengesahan identiti: Untuk proses KYC yang diwajibkan
- Perkhidmatan pengehosan dan infrastruktur IT: Untuk operasi teknikal platform
Semua pembekal perkhidmatan ini diwajibkan secara kontrak untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan oleh neng4d.
5.2 Keperluan Perundangan
neng4d boleh mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa awam apabila diwajibkan oleh undang-undang, termasuk perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau keperluan pematuhan pengawalseliaan. Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Di luar situasi yang dinyatakan di atas, tiada data anda akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
6. Langkah-langkah Keselamatan Data
neng4d melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:
- Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan neng4d disulitkan sepenuhnya.
- Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing sehala yang kuat (bcrypt) untuk menyimpan kata laluan dengan selamat.
- Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan neng4d yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan kerja mereka sahaja yang diberikan kebenaran — mengikut prinsip "least privilege".
- Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) memantau trafik rangkaian 24/7 untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman siber.
- Audit Keselamatan Berkala: neng4d menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk menilai dan memperbaiki postur keselamatan platform.
- Sandaran Data: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam kes bencana.
Walaupun dengan semua langkah ini, tiada sistem yang 100% kebal sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan anda, kami komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedarinya, mengikut amalan terbaik industri.
7. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejak
neng4d menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
7.1 Kuki Penting (Tidak Boleh Dilumpuhkan)
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan kebolehgunaan platform. Contohnya termasuk kuki sesi log masuk, kuki keselamatan anti-penipuan, dan kuki yang mengingati pilihan bahasa dan tetapan anda.
7.2 Kuki Analitik
Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform neng4d — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan bagaimana kami boleh memperbaiki pengalaman keseluruhan. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa pengecam peribadi.
7.3 Kuki Fungsi
Kuki ini mengingati pilihan dan tetapan anda seperti kaedah bayaran pilihan, had pertaruhan yang anda tetapkan, dan pilihan paparan. Kuki ini meningkatkan kemudahan penggunaan platform anda.
7.4 Mengurus Kuki
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kebolehfungsian platform neng4d. Untuk mendapatkan panduan cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar berkenaan.
8. Tempoh Pengekalan Data
neng4d menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan — mana yang lebih lama.
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan perundangan & audit |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML & pematuhan |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Kualiti perkhidmatan & audit |
| Data analitik & penggunaan | 13 bulan | Analisis prestasi platform |
| Log keselamatan & akses | 12 bulan | Pengesanan penipuan & keselamatan |
Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.
9. Hak-hak Anda sebagai Subjek Data
Sebagai pengguna neng4d di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:
Hak Akses
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu.
Hak Bantahan
Bantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Mudah Alih
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Hak Sekatan
Minta sekatan pemprosesan dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel di privacy@neng4d.ws atau melalui live chat dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemakluman kepada anda.
10. Perlindungan Data Kanak-kanak
Platform neng4d adalah TIDAK direka untuk atau ditujukan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang mencukupi, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:
- Menutup akaun berkenaan serta-merta
- Memadam semua data yang berkaitan dengan individu tersebut
- Mengembalikan sebarang baki dalam akaun kepada kaedah deposit asal
Jika anda mengesyaki bahawa seorang individu di bawah umur menggunakan platform neng4d, sila maklumkan kepada kami dengan segera di underage@neng4d.ws. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera.
11. Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasi globalnya, neng4d mungkin memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia — terutamanya kepada pembekal permainan antarabangsa dan infrastruktur awan yang digunakan oleh platform kami.
Setiap pemindahan data rentas sempadan yang dilakukan oleh neng4d tertakluk kepada perlindungan berikut:
- Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa
- Penggunaan klausul kontrak standard yang menjamin perlindungan data anda
- Pemilihan pembekal perkhidmatan yang mempunyai sijil keselamatan yang diiktiraf (seperti ISO 27001)
- Penilaian impak perlindungan data sebelum sebarang pemindahan baru dilakukan
neng4d tidak memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa perlindungan kontrak yang sesuai.
12. Pindaan kepada Dasar Privasi
neng4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Tarikh kemas kini terkini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.
Apabila berlaku pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:
- Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform neng4d
- Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar
- Memberikan tempoh notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa untuk perubahan yang ketara
Penggunaan berterusan platform neng4d selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui perlindungan yang kami tawarkan untuk data anda.
13. Hubungi Kami untuk Hal-hal Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan data peribadi anda di neng4d, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- E-mel Privasi Khusus: privacy@neng4d.ws — untuk permintaan berkaitan data, aduan privasi, atau pertanyaan umum tentang dasar ini
- E-mel Sokongan: support@neng4d.ws — untuk pertanyaan umum tentang akaun dan perkhidmatan
- Live Chat: Tersedia 24/7 dalam akaun anda selepas log masuk
- Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang kerap ditanya
Pasukan privasi kami akan memberi respons kepada semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja dan akan menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam masa 30 hari bekerja. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan dengan sulit oleh kakitangan yang terlatih.
Kami mengalu-alukan maklum balas daripada pemain tentang dasar privasi kami. Sekiranya anda merasakan terdapat sesuatu yang boleh kami jelaskan dengan lebih baik atau sebarang kebimbangan yang ingin anda laporkan, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.
Bermain dengan Tenang di Platform yang Menjaga Privasi Anda
Dengan lebih 500,000 ahli yang mempercayai neng4d, kami berkomitmen untuk menjaga setiap data anda dengan sepenuh hati. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, telus, dan menyeronokkan.